Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!IT Atbalsta Dienesta Tehniķis
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam IT atbalsta tehniķi, kurš pievienosies mūsu komandai un palīdzēs nodrošināt efektīvu un nepārtrauktu IT sistēmu darbību. Šī loma ir būtiska mūsu organizācijas ikdienas darbībā, jo tehniķis būs atbildīgs par lietotāju atbalstu, aparatūras un programmatūras problēmu risināšanu, kā arī IT infrastruktūras uzturēšanu.
Kā IT atbalsta tehniķis, jūs būsiet pirmais kontaktpunkts darbiniekiem, kuri saskaras ar tehniskām problēmām. Jums būs jāanalizē un jāatrisina dažādas IT problēmas, jāinstalē un jāatjaunina programmatūra, jāuztur datortīkli un jānodrošina, ka visi IT resursi darbojas optimāli. Jūs arī palīdzēsiet ieviest jaunas tehnoloģijas un nodrošināsiet to pareizu integrāciju esošajā sistēmā.
Ideālais kandidāts ir tehniski zinošs, ar labām komunikācijas prasmēm un spēju strādāt gan patstāvīgi, gan komandā. Jums jābūt spējīgam ātri reaģēt uz problēmām, noteikt to cēloņus un piedāvāt efektīvus risinājumus. Pieredze darbā ar Windows un Mac operētājsistēmām, kā arī zināšanas par tīklu konfigurāciju un drošību būs liela priekšrocība.
Mēs piedāvājam dinamisku darba vidi, profesionālās izaugsmes iespējas un konkurētspējīgu atalgojumu. Ja jums patīk risināt tehniskas problēmas un palīdzēt citiem, šī ir lieliska iespēja attīstīt savu karjeru IT jomā.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Nodrošināt pirmā līmeņa tehnisko atbalstu lietotājiem
- Instalēt un konfigurēt datorus, programmatūru un perifērijas ierīces
- Risināt aparatūras un programmatūras problēmas
- Uzturēt un uzraudzīt datortīklus un serverus
- Dokumentēt problēmas un to risinājumus
- Sadarboties ar citiem IT speciālistiem lielāku problēmu risināšanā
- Veikt regulāru sistēmu un drošības atjaunināšanu
- Palīdzēt jaunu tehnoloģiju ieviešanā un testēšanā
- Nodrošināt datu rezerves kopēšanu un atjaunošanu
- Izglītot lietotājus par IT drošības labāko praksi
Prasības
Text copied to clipboard!- Vidējā vai augstākā izglītība IT jomā
- Vismaz 1 gada pieredze līdzīgā amatā
- Zināšanas par Windows un/vai Mac OS sistēmām
- Izpratne par datortīklu darbību un konfigurāciju
- Spēja analizēt un risināt tehniskas problēmas
- Labas komunikācijas un klientu apkalpošanas prasmes
- Spēja strādāt patstāvīgi un komandā
- Precizitāte un atbildības sajūta
- Latviešu valodas zināšanas, vēlams arī angļu valoda
- Vēlme mācīties un attīstīties profesionāli
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze IT atbalsta jomā?
- Vai jums ir pieredze ar Windows un Mac operētājsistēmām?
- Kā jūs risinātu situāciju, kad lietotājs nevar pieslēgties tīklam?
- Vai esat kādreiz konfigurējis tīkla ierīces? Kādas?
- Kā jūs nodrošināt datu drošību un rezerves kopēšanu?
- Kādas programmatūras instalēšanas un atjaunināšanas metodes jūs izmantojat?
- Vai jums ir pieredze ar attālināto atbalstu?
- Kā jūs dokumentējat risinātās problēmas?
- Kā jūs uzturat savas zināšanas par jaunākajām tehnoloģijām?
- Kā jūs rīkotos, ja vienlaikus saņemat vairākus atbalsta pieprasījumus?
